管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。具体来说EAP可以：

1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；

　　2、提高生产力和工作效率；

　　3、降低缺勤率和员工周转率；

　　4、提升工作间的合作关系；

　　5、管理意外事件的风险,减少工作事故;

　　6、树立组织关心员工的形象；

　　7、吸引及保留员工,减少员工抱怨；

　　8、帮助解决成瘾问题；

　　9、提高员工士气和积极性；

　　10、为业绩分析和改进提供管理工具；

　　11、证明对员工的关心态度：

　　12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。