从2019年1月起，市拥军优属基金会杨浦区工作委员会通过推动社会化拥军服务项目，邀请上海市馨之生健康管理咨询有限公司的专业心理师团队，为驻区某武警连队提供为期一年的心理健康管理咨询服务。心理团队攻坚克难潜心研发，循序渐进大胆尝试，建立“面对面”、“宣讲和帮带”等一整套系统的教案，通过定期的专业心理干预方式，引导官兵自我调节并释放心理压力，解决了中队一些官兵思想难题，研发的课题具备可操作性和可推广性，为基层部队心理工作开展作出了可贵的探索和实践。

以服务中队官兵为根本

体现了服务型的心理工作团队

为切实服务好中队官兵，提升官兵心理健康，从走访部队、组建团队，到方案设计、授课模式，“馨之生”负责人张松鹤老师带领团队全身心投入到服务工作中。

走访部队了解实情

张老师在走访中了解到部队官兵日常的生活工作和学习状况，以及普遍存在的一些适应性问题。并实地查看了多功能教室、会议室、室外活动场地、食堂等官兵活动训练和生活学习的地方。在项目完成一个主题和老兵退伍前后进营区及时了解官兵反馈和心理变化动态，尽最大可能使课程主题内容和活动方式贴近部队需要。

组建团队精挑细选

部队官兵反映出来的问题大多属于适应性、发展性问题。从辅导形式上非常适合进行团体心理辅导。但是官兵上课的时间、人员、地点有极大的不确定性。一年之中人员的变化在于新兵进来、老兵退役；每天的变化在于站哨、换岗、帮厨、执行任务、训练、考核等不确定的任务，给项目开展带来了阻力。

怎么把项目执行好？组建团队是关键。张老师开始精挑细选四位咨询师，中期无法跟上部队的变化，后增加到八位。她们中有多年带队经验的资深专家，能独立设计方案、随机应变，也有来自机关企业的年轻心理师，活力四射。她们有情怀能吃苦，且下定决心，既然做了，就要为部队作贡献。

方案设计步步为营

在方案设计上，心理师团队群策群力。

首先是专家老师设计出活动方案初稿；接着召集团队成员对总设计和每一个环节进行推敲，提出建议和修改意见，专家老师再综合大家的反馈和意见对初稿进行修改；如何根据当天天气、时间、人数、场地变化的不确定因素，快速生成新的方案？最终设计出一套常规方案，二套备用方案；为保证服务质量和课程实效，专家老师每次上课前组织团队课堂模拟培训，课后听取助教、心理骨干反馈，可谓费劲心思。

授课模式小班精细

课程形式以团体心理辅导为主，每月一次、每次2小时。官兵50人左右，分成三组，由专家带领、助教协助小组开展，保证每位战士有充分表达、理解的机会。课程重点落在趣味性、活动性强的心理游戏，内容涵盖了新环境适应、自我探索、团队合作、人际沟通、放松减压、情绪管理、异性交往等。老师与战士们一起参与、讨论交流,课后布置学习任务，巩固当下所学并为下次课做准备。

从课堂参与度和课后反馈发现，部队官兵非常喜欢这样小而精的课程形式。通过这样的学习体验，不仅能放松减压、增进战友友情、促进更好地适应部队环境，而且学到的心理学方面的知识技能受益终生。

以构建良好认知为目的

营造沉浸式的课堂教育氛围

心理团队始终坚持将“寓教于乐”的教育理念贯穿全程，调动官兵将游戏体验和现实心境相结合，从自我的内在认知层面产生反思和体悟，最终形成新的感悟和认知。

六大主题由浅入深

课程分为爱从认识自我开始、团队沟通与合作、遇见美好的自己、情绪的认识觉察与调适、异性交往与亲密关系——遇见未知的她、遇见你们真好等六大主题活动，根据官兵的上课反应和效果跟进课程，步步深入。

在第一课画自画像环节，营造氛围让战士们认识自己和战友、增进理解和友谊。通过活动观察，了解战士们的心理需要，为更好地设计后续心理服务课程提供信息和经验。在认识的基础上，紧接着的课程是带领战士们在户外游戏活动中了解自己的沟通风格与团队合作能力，认识团队中的自我。

当战士对心理课产生浓厚兴趣时，老师又不失时机地渗透心理健康知识、介绍塑造健康自我意识的途径与方法，在团体游戏互动中引导讨论与思考，帮助战士们认识、觉察自己的感受与情绪，学习管理调适情绪的技能技巧，提升“情商”。环环相扣的趣味课程使官兵沉浸其中，在潜移默化中心理得到良性的调整和改善。某新战士说：“以前不敢和老兵接触，通过心理课上的互动游戏、分享交流，对老兵和部队有了很多了解，从他们的经历中有很多学习，对以后的部队生活很有帮助，还融洽了战友情。”

突发情况随机应变

“异性交往与亲密关系——遇见未知的她”是一次最“奇葩”的上课经历。有不少战士反映不会与异性交往，有的战士二十七八岁了还没谈过恋爱。很渴望学习异性交往的知识技能，更渴望有与异性同伴交往的机会。

方案多次修改，目的是想在有限的时间内让战士们学到尽可能多而实用的东西。到上课时候，突然接到通知，上课地点从多功能教室临时改到部队食堂。老师迅速调整方案，挤压时间布置场地、暖场、营造课堂氛围。

在热身游戏、小测试、趣味访谈顺利进展、大家兴趣正浓、注意力最集中、主题内容进行到最关键部分时，排长传达紧急通知：全体人员紧急集合到会议室开会，上级领导有重要指示。2个小时的安排，刚刚进行了1小时便戛然而止。一瞬间，全体僵住。老师又迅速反应过来，用2分钟时间帮战士们铺垫情绪、做结束课堂的活动，并用“且听下回分解”的技术把大家的心情从“失望”带向“希望”。老师们对于这些突发情况都表示：“我们已经适应了！”

以帮带心理骨干为抓手

推动中队心理工作水平提升

中队心理骨干是中队心理工作的重要力量，是防范心理疾患，做好早期心理问题甄别工作的一线人员。心理团队每到中队都与中队干部骨干进行交流。对骨干进行培训督导，包括心理专业知识的拓展、案例研讨、案例督导等。

心理专家本着“带好一批骨干，教好一套方法”的思路，帮助骨干有效地将心理技术运用到经常性的思想工作中，从漫无目的的“拉家常”式谈心，转变为针对性、时效性更强的“深入式”谈心，让干部骨干能更快速地掌握战士们思想心理动态，极大地丰富了干部骨干开展经常性思想工作的方法和手段。

战士们的变化是巨大的。有一位新战士每天晚上睡不着觉，硬扛着。心理团队老师发现后，除了课堂上利用团体辅导的技术进行干预外，又给予他个别对话的机会，手把手教调节技术，还鼓励他练习表达沟通技术，类似的问题就是在和战友们的沟通交流中自然而然地解决了。

通过一年的心理服务，心理团队老师感叹，以前说到“哪里有岁月静好，只不过有人替你负重前行”这句话时，只是觉得有道理而已，当我们用一年的时间走进他们的内心，再一次说这句话时，真真切切体会到“钢铁长城”的不容易，他们在保家卫国时的牺牲和奉献。